La gouvernance est bien plus qu’un mode de gestion des affaires publiques et des entreprises. C’est une approche nouvelle des projets, des publics et des pratiques : une approche qui change les relations entre les responsables, les experts et les usagers. Elle permet à tous de viser une compréhension en profondeur dans une perspective d’entendement durable.
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Projets explicites.La gouvernance est d’abord l’explication des enjeux : un descriptif qui permet à chacun d’apprécier les risques encourus si l’on ne fait rien et le bénéfice attendu si l’on va au bout d’un projet, en passant de la vision à la mission et à l’action. |
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Publics associés.La gouvernance est ensuite l’ouverture du dialogue : savoir écouter les usagers, leurs messages et leurs alertes ; demander aux experts de répondre aux questions de tous en prenant le temps qu’il faut pour écouter avant de conclure. |
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Pratiques évaluées.La gouvernance est enfin le contrôle des résultats en fin de chantier pour faire le bilan de l’action menée, analyser les impacts et les obstacles, tirer la leçon de l’expérience et comparer les points de vue, proches ou distants. |